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注意网购家居用品存在三大隐忧

发布时间:2018-07-10 12:41:55 编辑:笔名

注意!购家居用品存在三大隐忧

购与快递的便捷,方便与优化了许多消费者的购物经验,但是购总是存在风险的。学生小哲受资金限制

注意网购家居用品存在三大隐忧

,选择在上购买懒人沙发,却得到不快经历。希望通过小哲这个案例,更多消费者能够正视购家居存在的隐忧。

购与快递的便捷,方便与优化了许多消费者的购物经验,但是购总是存在风险的。学生小哲受资金限制,选择在上购买懒人沙发,却得到不快经历。希望通过小哲这个案例,更多消费者能够正视购家居存在的隐忧。

据小哲介绍,他一直有购衣物的经验,购买家具还是第一次。面对络上海量的选择,实在无从入手,最后根据一向的购物方式,按照产品价格、买家评价进行筛选,最后购买价钱约二百元的懒人沙发。店店家承诺尽快发货,结果从河北的货物超过一周才到达北京。除了等候时间长,小哲还发现布制的懒人沙发拼接处制作粗糙,接口破开,因担忧进行售后程序繁琐最终选择无奈接受。

小哲的个案绝对不是个别例子。经过系列调查,并咨询部分消费者后,总结出三大陷阱希望消费者多提防。

陷阱一:实物与照片不符

开店门坎低,为此也吸引不少非专业人士入行,混水摸鱼的售卖仿摹假品。此类店铺会盗取品牌家具的样品图进行销售,产品没有质量保证。面对这些问题,消费者应该留意店铺的信誉度与买家评价后再作考虑。

另外,由于店没有像实体店铺般提供真实体验,消费者很难确定家具的材质、尺寸等资讯,故此消费者应该更多做准备工作查看卖家信息,并应当考虑到可能存在尺寸误差的问题,预留缓冲空间。

陷阱二:安装、送货价格浮动大

购家具中争议较大的是安装、物流问题。购中运送家具的服务由物流、快递公司承担,消费者与公司谈好价钱后,偶有遇到坐地起价的问题,如果消费者只是通过或络定好价钱,实在无从追讨,有可能被公司诈取金钱。

据业内人士介绍,北京同城的家具物流费用为二、三百元,但有消费者反映,在淘宝上购买了大体积家具,竟要收取上千元的物流费用。为了保障消费者利益,消费者可与物流、快递公司订定合同,或保留谈价钱的聊天记录作凭证。如果不幸遭遇以上问题,就有追讨的证据。

陷阱三:店家与快递公司踢皮球

家居行业中有三分产品,七分送货、安装的说法,但是很多没有资质的店并不承诺送货、安装以及售后服务。

如果遇上家具出现质量问题,店家与送货公司或有出现踢皮球情况,店家指责是物流运输引起的家具耗损,送货公司则指是家具出厂就有的损毁,双方互相推卸,结果消费者无从追讨。

就此现象,消费者应在购买前进行咨询,向店家协商类似情况的解决方案,并保留纪录作证。

为了避免踢皮球的情况出现,消费者购时应选取品牌企业官方店或信誉度高的卖家,保障自身利益。

当然,并不是说所有的家居店都存在以上情况。大部分品牌企业的官方旗舰店、官平台都很正规,消费者大可不必担忧。如果在非品牌的店购买家居用品,还需慎重考虑,以免掉进以上总结的陷阱中。

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